很多外贸人员在与客户交往过程中,由于缺乏对采购商心理的认识程度,没有换位思考,该做的事没做,不该做的事却忙得忘乎所以,该说的话没说清楚,不该说的话,却说了一大堆,业务员的专业素质不是取决你有多高的学历,而是取决于你工作的经验及解决问题的能力,以及与客户沟通的能力。 细细分析一下面对买家,客户到底有哪里心理值得业务来研究与判断。 作为业务员就应该判断做出何种选择与回复。当你的客户的不回复你的邮件时,你需要考虑原因。是哪个环节有问题,有没有挽回的余地,如有的话,就要提供解决方案,尽量让客户回头。如你觉得自己的工作已经做得很好了,那么你也要换位思考一下。可能是你所面对的客户碰到了一些问题,可以为尝试发一个邮件给他,询问报价是否收到,对价格是否满意,有什么地方需要我们跟进或帮助的。不要轻易问客户订单什么时候确认,何时打款之类的。除非客户告诉你会在几号打款,但是过了时间,却没有得到确认汇款的信息,可以询问一下。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库:按照客户需求,通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单,并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求,采购频率、,采购时间,采购渠道,使销售的成功率大大增加,快速提升销售业绩的目的!


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