我们的外贸业务员需要了解为何客户拖欠货款、不放款，以便于更好的对症下药，向客户进行催款。 第一种情况是关于客户忘记了打款。相信很多有过一些从业经验的外贸人都知道，在国际贸易往来中许多订单通常都较大，订单周期都较长，所以我们的外贸业务员应该意识到我们的客户有可能是因为忘记了合同约定的打款时间，而导致客户忘记打款。如果真的是客户忘记了打款，我们可以先打个电话提醒客户打款时间，向客户表达我们真实的想法。另外我们也可以委婉一些，多等几天时间等客户自动打款或者向客户发送一封友好的邮件，让客户及时的想起我们的合作。 第二种客户不打款的原因，可能是我们在与客户签订合同的日期，刚好处于客户所在国家的休假日，那么这个时候我们的客户很有可能正在度假期间，而没有去进行工作日常处理，这时候我们可以耐心的等待客户所在国家的节假日度过之后，再向客户提醒我们的合同打款时间。此外如果客户是自行放假，那么我们可以在客户休息的时间向客户发送一封祝他旅途愉快的邮件，让客户想起我们之间的合作。等客户度假时间结束之后，再要求客户给我们打款，相信这个时候客户都会很愿意配合我们。 第3种情况也是比较坏的一种情况。那就是我们的客户很有可能已经和对手公司进行合作，或者觉得我们的服务没有没有其他供应商的好，想要终止与我们的合作。这时我们的外贸业务员一定要保持冷静，虽然是我们被放了鸽子，虽然是客户的错，但是此时我们还应该理智的向客户问清楚，究竟是我们哪方面做得不够好，得到客户的反馈意见之后，我们再及时的做出工作调整，此外我们还要吸取教训，在合同中签加上一条“如果客户自己违约的话，则需要赔付一定的违约金”，尽量降低我们外贸业务员自己的损失。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！