供应链 中国是制造大国，在制造端，很多都需要依赖国内的供应链，亚马逊的商品大多数都是来自于中国。过去数十年制造业供应链的沉淀让中国的跨境贸易更有优势，中国卖家甚至可以在本地找到合适供应商，并对产品进行快速开发与快速量产。 依托中国强大的供应链基础和海外市场互联网流量红利，许多中国跨境电商出口原生品牌用了短短的数年间便达到中国传统品牌在海外的影响力，成为中国品牌出海新的模式. 运营手段 国内卖家对于运营方法的体系非常完善，从销量到促进排名、客户服务等等，国内卖家都形成了一套体系。此外，国内资讯分享和互相学习的氛围比较浓厚，不仅开设了许多亚马逊卖家交流论坛，还有很多亚马逊资讯和运营方法集合的信息网站，更不要说民间自发组织的交流会和沙龙讲座等等，这样的氛围比起在地的卖家新的消息甚至能传播的更快，国内运营配套资源也很丰富。 政策支持 近年来，中国政府频繁发文支持“互联网+外贸”，而跨境电商出口正是“互联网+外贸”的结合体。大多数相关政策基本上都是为了消除跨境电商出口在发展当中存在的一些障碍，比如支付、物流、报关等问题。 作为世界工厂，中国有许多产品遍布全球，很多外国友人特别都流行网购中国货，因此很多商家看到了商机，纷纷通过跨境电商平台将自己的产品出口到国外，但是作为卖家<span>你</span>知道哪些产品，对于消费者来说及优惠又唯独钟爱吗？ 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

电话拨通后，我们该对客户说些什么呢？ 1、询问客户是否有收到您的邮件。告诉对方<span>你</span>打电话的目的。 2、有明确的谈话主题。一般情况下不要一上来就说自己是卖什么产品的，<span>你</span>可以在打电话前先考虑一下，如果<span>你</span>是买家，<span>你</span>最关注的是哪些事情，<span>你</span>可以以买家关心的事情做为切入点。以客户的利益角度做为切入点，个人觉得客户会更原意与您有更多的沟通。 3、询问客户是否有从中国进口，如果不想打算从中国进口，向客户了解一下具体原因。 4、询问客户是否对您的产品感兴趣，客户对产品有什么样的要求。 5、询问客户近期是否有采购意向。 6、针对询问过的客户进行做笔记。如果客户拒绝您了，不要紧，只要他确实是您的潜在客户，我们只需让他记住您就可以。 7、多用why，what的问题获取<span>你</span>要的信息。若是客户愿意和<span>你</span>通电话交谈，那么客户一定是有求于<span>你</span>的，他可能需要<span>你</span>报价，需要<span>你</span>做节省，或汇报一些问题等等，不论什么原因的电话，客户一定是有所求。 8、<span>你</span>只需要用20%的时间来说，用80%的时间用心听客户说。不要害怕冷场，<span>你</span>提出的问题，客户会做出积极的反应的。用心听客户的抱怨，可能是产品不好，服务不到位或其他问题，尽快记录客户的问题，然后尽可能为客户解决这些问题。 在沟通中必须要抓住对方的痛点，这样才能够在沟通中不出现问题，让对方关注到外贸企业所出售的产品，如果在沟通中对方对于某个外贸企业的产品没有任何兴趣，这也就意味着在沟通中完全失败了，对于此种类型问题外贸从业人员必须仔细留意，这是达成贸易往来关系中的重点所在。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

有些新进入行业发展的外贸企业对于这一类型的问题并不了解，急于想要办理这一的业务，实际上这些业务并不需要用户自行去找相关的部门办理，首先关注的是各种材料的准备，为什么说要关注到材料准备呢?原因就在于该种类型的信函通常都会由税务机关发出，之后用户只要根据信函要求将相关材料上交即可完成这一流程工作，在一流程工作中所包含的材料有出口合同以及内购增票，此外在文件提交中也需要提交运输合同，有些企业此前做国内产品销售，进入外贸领域时没有关注到出口合同，这一类型的文件也是需要提交的，在成这一系列文件提交之后，则可完成业务办理。 国内很多外贸企业会找一些能够支持退税的国外企业合作，这样能够有效降低买入产品成本支出，但在这一过程之中，有一些用户没有关注到函调问题，这对于后期双方企业合作会造成不利影响。 退税函调：外贸企业出口货物到目前为止，仍然采用函调的方式，来对该笔出口退税业务的真实性稽核，还没有其他更好的方法。 　　一般外贸企业出口每一批次货物，尤其是初次收到采购发票的企业，都会逐一发函进行函调，具体做法是：由出口企业申报退税时，当地主管退税部门函调（原来都是纸质函调，通过邮寄，现在一般都用电子形式的，分地区要求也不同）到<span>你</span>的供货方的主管国税局，通过供货方国税局对供货企业实地调查，查看是不是业务真实，是否如实做了销售及交税等，然后再将信息反馈给发函方税务局，完成此次货物的函调手续。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

　面对顾客的质疑，对于那些经验不是很丰富的销售员是这样回答的： 　　1、销售员：“这一点请您放心，我们的产品质量顾客一直都非常认可” 　　2、销售员：“我们家的产品有保障，而且全都是实行国家三包” 　　3、销售员：“绝对不可能（直接打断顾客的话）我们的产品都是经过国家认证的，而且带有检验商标，怎么可能是假的” 　　4、销售员：“这您就说错了，我们的产品都是有质量认证书的” 　第一种回答方式：没有正面回答顾客的问题，顾客没有得到想要的答案，难以让顾客信服； 　　第二种回答方式：话说的太满了，这就是销售员在给自己”挖坑“，世事无绝对； 　　第三种回答方式：对于一个有着专业素养的销售员，更多的应该倾听顾客的想法跟建议，就算顾客说错了话，也不能直接反驳顾客，这样做的后果就是顾客的颜面扫地，自尊心受到了打击，顾客”打死“都不跟<span>你</span>做生意； 　　第四种回答方式：顾客也许是针对整个行业做出的判断，也并非<span>你</span>一家，<span>你</span>只需要澄清自己产品的清白就可以了。 那么遇到这种情况时，销售员该怎么解决呢？ 　　首先：不要急于反驳，要继续提示顾客将他所知道的情况都说出来，然后再做出大家一起交流意见的姿态，让顾客继续说下去； 　　其次：不要只是一味地倾听，还要学会控制话语权，积极引导双方交流的话题以及方向，只有这样才能做到有效的推销，比如当顾客说完这句话之后，销售员要用委婉地语言跟顾客说：”这种情况之前也听过，只不过这几年随着技术的进步，产品逐渐走向成熟，产品的性能也上了一个新台阶“ 然后：要重点告知顾客，就像我们这样的大企业，所有的产品性能、质量都是有保障的，如果有证据能够证明，那更好，直接拿给顾客看，如果拿不出来可以这么说：”如果没有质量保证的产品是无法获得进场的权利的，“用卖场的信誉跟自己的产品的信誉结合，这样可以让顾客感受到产品的质量确实没问题。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

进入国境之后要想清关，最先要进行的步骤就是换单，因为总要先通过单据看看的货物相关信息是否正确，所以需要先用海洋提单更换正本单据。 第二步就是要报关预录入，从名称理解就是进口报关之前，预先录入相关系统，进行电子审单(电子审单大大提高了进口报关的速度)。在预录入的过程中如果<span>你</span>的单子出现问题，海关电脑也会直接退单。如果没有问题，海关也会电子放行(一般审单时间为半天到一天)。注：一般情况下，只要预录入信息与舱单信息相符，电脑将做直接放行。 第三步就是商检，为了防止各种外来物种入侵，外来疾病进入等等，进入我国国境的所有物品都需要进行商检，商检会针对<span>你</span>申报的物品进行相应项目的检测和处理，例如有些木质铲板需要熏蒸，有些肉制品要做兽药残留检测等等，以上这些手续都是为了保证进入我国的商品是安全的。 第四步就是现场申报，现场申报在进口口岸可以直接申报完成。通常是由海关现场接单和审单，然后感觉先关申报的单据内容出一份税单，就是需要<span>你</span>缴纳进口关税(所有货物进口都需要缴纳关税，如果<span>你</span>进口的产品是免缴关税的，后续可以凭单据去退税，但是在进口过程中是要先行缴纳的)。根据海关出具的税单缴纳对应的税金，缴纳完毕之后，海关核税后就可以放行了。 通过以上步骤我们可以看出进口清关的很多流程和步骤和出口报关很相似，就像把出口报关的流程倒过来了一遍一样，其实流程上相似不代表内容上相似，就像进口的商检标准要比出口产品的商检标准高一些一样。 不过不是以上四步完成就清关结束了。只有<span>你</span>提到货物之后，才能算清关完成。 提货就是先通知车队或者汽运公司到报关员出拿提单，拿到提单后到港区去提货，提货一般需要排队，一般经常去港区的师傅们都知道。　如果无动卫检，那么直接结账(港杂，理货，放箱，疏港等费用)提箱，送货。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

当<span>你</span>看见这句话时，第一反应也许是想跳出来大声告诉我：现在展会效果这么差，谁还去参加展会？ 没错，<span>你</span>的想法是对的。 很多朋友包括我自己在内，都会觉得，近几年展会的效果相比于10年来说，已经不是非常理想了。 展会前，大家都在按部就班，消耗着人力物力紧张地筹备；展会中，大家都在忙着和客户沟通，收集名片；展会结束后，大家又要接着和客户联系，报价等等。 然而在这一切都结束后，<span>你</span>会发现，很多展会上接触的客户都杳无音信，10个客户7个不回复邮件，2个报价之后没有回应，剩那一个还表示要再考虑一下。 这么看来，展会的投入和产出可以说是严重不符，公司也逐渐失去了参展热情，陷入恶性循环。 可是大家有没有想过，为什么还是有一些公司每年都还是会去参加展会呢？ 这是不是说明，在<span>你</span>感叹着展会效果变差的时候，依然还是存在着一些公司和业务员，他们每次参展，都还是能收获几个优质客户的？ 不然在参展费用不算低的情况下，他们为什么要坚持？ 这可是做外贸，不是搞慈善啊。 那么问题来了，他们到底是怎么做到每次参展，都可以有不错的收益的呢？这里买<span>你</span>是不是有什么细节和方法被我们忽略了呢？ 首先，在展会快速成单这件事上，90％的朋友都一定会有误区： 展会上接触到的客户，展会结束后才会跟进。 如果<span>你</span>也是这样，不夸张地说，<span>你</span>至少会失去60％原本应该属于<span>你</span>的客户。 那么到底什么样的做法才是对的？ 我的答案是：当天接待的客户，当天晚上就要跟进，报价必须出去。 之前我带团队的时候，我就会跟业务员说，<span>你</span>拿到的名片，当晚就必须完成，第二天早上必须汇报给我实际情况。 如果效率有问题，要给我解释原因。 比如客人询价哪些产品，要求<span>你</span>报价，但是<span>你</span>当晚真的没有办法报出来，工厂这边也需要时间核算，那也必须当晚就给客人一个邮件，告诉客人： 如果拖到第二天才发这个邮件，业务员必须给我解释，为什么没有严格执行我的标准作业流程？为什么效率如此低下？ 这个错误，我必须记下。如果第二次再犯，效率低下，下一次展会就会轮空。 我就有充分的信心，在这种全方位的高效率下，如果一个展会，几个业务员，还拿不下几个客户，那就不可思议了。 别人或许事不过三，但在我这里，事不过二，第一次犯错可以理解，但是第二次犯错，就要处罚。 现在外贸这个行业，比起10年前来说，的确是难做了非常多，真的已经不是订单满地都是的时代了。 所以对各位来说，如何优化自己的业务能力，高效利用现有资源，在展会上主动出击，进而使参展收益最大化。这些才是每一个外贸人最需要考虑的东西。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

当<span>你</span>看见这句话时，第一反应也许是想跳出来大声告诉我：现在展会效果这么差，谁还去参加展会？ 没错，<span>你</span>的想法是对的。 很多朋友包括我自己在内，都会觉得，近几年展会的效果相比于10年来说，已经不是非常理想了。 展会前，大家都在按部就班，消耗着人力物力紧张地筹备；展会中，大家都在忙着和客户沟通，收集名片；展会结束后，大家又要接着和客户联系，报价等等。 然而在这一切都结束后，<span>你</span>会发现，很多展会上接触的客户都杳无音信，10个客户7个不回复邮件，2个报价之后没有回应，剩那一个还表示要再考虑一下。 这么看来，展会的投入和产出可以说是严重不符，公司也逐渐失去了参展热情，陷入恶性循环。 可是大家有没有想过，为什么还是有一些公司每年都还是会去参加展会呢？ 这是不是说明，在<span>你</span>感叹着展会效果变差的时候，依然还是存在着一些公司和业务员，他们每次参展，都还是能收获几个优质客户的？ 不然在参展费用不算低的情况下，他们为什么要坚持？ 这可是做外贸，不是搞慈善啊。 那么问题来了，他们到底是怎么做到每次参展，都可以有不错的收益的呢？这里买<span>你</span>是不是有什么细节和方法被我们忽略了呢？ 首先，在展会快速成单这件事上，90％的朋友都一定会有误区： 展会上接触到的客户，展会结束后才会跟进。 如果<span>你</span>也是这样，不夸张地说，<span>你</span>至少会失去60％原本应该属于<span>你</span>的客户。 那么到底什么样的做法才是对的？ 我的答案是：当天接待的客户，当天晚上就要跟进，报价必须出去。 之前我带团队的时候，我就会跟业务员说，<span>你</span>拿到的名片，当晚就必须完成，第二天早上必须汇报给我实际情况。 如果效率有问题，要给我解释原因。 比如客人询价哪些产品，要求<span>你</span>报价，但是<span>你</span>当晚真的没有办法报出来，工厂这边也需要时间核算，那也必须当晚就给客人一个邮件，告诉客人： 如果拖到第二天才发这个邮件，业务员必须给我解释，为什么没有严格执行我的标准作业流程？为什么效率如此低下？ 这个错误，我必须记下。如果第二次再犯，效率低下，下一次展会就会轮空。 我就有充分的信心，在这种全方位的高效率下，如果一个展会，几个业务员，还拿不下几个客户，那就不可思议了。 别人或许事不过三，但在我这里，事不过二，第一次犯错可以理解，但是第二次犯错，就要处罚。 现在外贸这个行业，比起10年前来说，的确是难做了非常多，真的已经不是订单满地都是的时代了。 所以对各位来说，如何优化自己的业务能力，高效利用现有资源，在展会上主动出击，进而使参展收益最大化。这些才是每一个外贸人最需要考虑的东西。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

1、首要目的当然是可以现场接触客户，甚至是现场下单，或者是得到一线销售线索，后期跟进签单 2、可以扩大公司的知名度和影响力，增加在海外买家面前的曝光度，让买家加深对贵公司的印象 3、可以与同行交流，甚至是合作 4、可以了解新产品趋势，从而改进自己的产品和完善自己的服务 5、可以开发新市场，要是想做哪里的市场就去哪里参加展会，考察市场 客户来展会的目的是什么？主要有以下四个方面 ： 1、寻找差异化的新产品 寻找差异化的新产品，因为同质化的产品竞争会加剧企业利润下滑。 2、是战略性询价的订单转移 我有一个朋友做户外帐篷的，他的大客户第一年把市场30%的订单量让给他做。第二年提高到40%。第三年 增加到50%以上。随着订单量的增加，厂房也扩大了，设备也增加了，人员也扩充了，这个时候客户让他降价了，他要维持工厂的开工率，他就要妥协。如果不妥协降价，就面临着订单转移的问题。 这种情况一般常见于大客户，所以<span>你</span>要特别注意这些问题。 3、供应商出现了品质事故造成了订单转移 供应商出现品质事故大家都很好理解，这里不多解释，就是在寻找新供应商的时候会评估供应商的下面这五个维度：1、价格 2、品质 3、交货期 4、服务 5、付款方式 当然还包含了企业的信誉、规模、管理水平。这种情况是我们的机会，也是我们挑战，我们要重新做好上面说的几个维度。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

其实如果做久了以后就会知道邮件分类归档是非常重要的，它的目的就是方便<span>你</span>迅速的找到<span>你</span>需要的历史邮件。我的邮件分类经验如下： 1. 先是按大的地理区域去分，比如北美洲，南美洲，欧洲，非洲等； 2. 然后在各个大的区域下建立相关的国家，比如在北美洲下建立美国和加拿大的文件夹； 3. 然后在国家的下面按客户渠道的性质去分类建立文件夹，比如在美国下面建立品牌商，零售商，区域批发商等； 4. 然后在各个销售渠道下建立每个客户的文件夹，比如在品牌商下建立客户A，客户B等等的文件夹。 5. 然后在客户A的文件夹下按跟进的事情去建立，报价，生产，质量投诉，审厂，验货，出运，单证和收款等文件夹。 内容如何写呢？ 1，邮件标题只能是外贸客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，外贸客户打开<span>你</span>邮件的可能性一般可达到100%. 2，开头语简洁带过证明<span>你</span>是专业而老练的商人，可立即拉近与外贸客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余； 3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个外贸客户会有耐心来阅读<span>你</span>的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给外贸客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对<span>你</span>来说是非常重要的； 4，简洁开头后，<span>你</span>必须立即进入正文，即报价，因为外贸客户最关心的无非是产品规格与价格而已，<span>你</span>如不能提供外贸客户想要的东西，外贸客户回<span>你</span>干吗？立即进入报价，证明<span>你</span>是专业做该行的，<span>你</span>是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间。 5，所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，外贸客户知道<span>你</span>不是做该行，不会理<span>你</span>；价太高也会吓跑外贸客户，外贸客户也不会回<span>你</span>，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要； 6，第一次联系外贸客户时，除非外贸客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截； 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

持续倾听客户的反馈 通过持续倾听客户的反馈，把握客户消费惯性，并巧妙借力惯性筛选出重点客户或恶意买家。 表现诚意和专业 沟通原本就是一个揣摩对方的心思，让对方承受本人主张的进程，对买卖双方来说都是如此。绝大局部客户都对作爲商人的卖家有一种自然的不信任感。所以，在沟通中，一定要让客户觉失掉<span>你</span>的专业和诚意。客户的负面心境很大水平上是和价钱有关的。客户最厌恶的是买到价高质次的东西，感到本人被商家诈骗了。 售后服务 这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。做好网店销售要掌握技巧，不是简简单单就可以做好的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅哦! 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

首先，应该思考为什么国外买家只询价不下单？ 1、公司信誉如何？ 2、报价是否合理？ 3、自己的沟通和谈判技巧如何？ 4、将发给客户的邮件重新审视，是否专业？是否有亮点？换位思考如果自己是客户，会回复这样的邮件吗？ 5、报价和寄样后，是否及时做了跟踪并询问买家对价格、质量以及其它问题的意见？ 6、有没有试着先和客户交朋友，友好的交换信息？ 不要怪订单迟迟不确认，<span>你</span>们得好好其想想若客户下单，凭什么选择<span>你</span>们。 询价，比价，跟踪，下订单，这是一个必然的过程，我也能理解大都供应商的心情和想法，因为关于只询价不下单的情况，我自己也有切身体会。 而且这个问题也有点双面性，很多客户只询价不下单，我们有抱怨，会感觉到烦，每次都只询询价格，总是不下单，久而久之就随便给客户报报价格草草了事，却没想到这样订单就离我们越来越远。 在这个过程中，客户也是一个感性的人，我们的小情绪，客户也会感受得到。我们给客户的感觉会是越来越不耐烦和应付。如果不信，<span>你</span>可以拿出<span>你</span>跟踪很久的客户看看，<span>你</span>们的来往邮件，<span>你</span>给他的报价单，是最好的体现。 说了这么多，归根结底还是想大家都能换位思考。如果我们作为客户，会不会感觉到难呢，下单或者不下单？下单后出现问题了会怎么办呢？如果能这么想，面对询价就会多点耐心。 所以，请珍惜愿意跟<span>你</span>询价的客户，也请善待愿意跟<span>你</span>周旋价格和质量的客户，因为他们才是有成交潜力的直接客户。 您可以利用贸易通及时进行网上报价，把握商机。 如果向您询价的采购商"正在网上"时，您可以马上与他洽谈。详细了解对方的采购需求和进一步核实对方身份及意向程度。可随时向对方进行报价，并获得对方对价格的反馈！ 如果采购商召开网上会议谈生意，您还可通过贸易通进行多方商务洽谈。了解同行的报价，并结合公司实际状况和利润空间，及时调整策略，进行报价，最终获得成功！ 根据采购商联系方式，直接打电话与对方进行交流，判断对方合作意向、询价真实性，以及把握客户需求和预算。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

学会管理和维护客户 我们不想只靠运气来做单的话，就要学会怎样去管理和维护客户，当我们旺季的时候，没有多少的时间出来一个个去跟进客户，所以就需要我们学会怎样去分类和管理这些客户资源。 1、学会表格管理 在我们开发客户的时候发出去的所有邮件，我们需要用一个统计表格统计管理，要相信，<span>你</span>的所有开发信都应该是有价值的，不要轻易的放弃<span>你</span>开发过的客户，邮箱来源，联系电话，负责人，这些肯定是要主要统计好的内容，再将这些客户进行一个意向等级分类，意向强、一般、弱三个等级，定好三个等级的跟进频率，强的多跟进，弱的少跟进，但是不能够断了。 2、学会等级探索开发 客户的意向强弱等级也不会是一直不变的，在我们不断的跟进过程中，有些客户的意向会加强，有些客户的意向反而会减弱，这就是我们发开发信的能力问题和一个运气的问题，当客户的意向慢慢增强，直至最后成单离开<span>你</span>的这个表格，<span>你</span>就需要重新开发更多的潜在客户来填满这个表格，维持这个表格的规模，避免后期淡季的乏力。 3、学会提高跟进的效率 想要提高客户跟进的效率，需要注意的就是两点，一个是<span>你</span>跟进的信息的正确性，一个是<span>你</span>跟进的内容的优质性。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

钟意面谈。船舶9成新、样式海船样式、钢板都是8个的、吊车有点旧、钟意价格可以面谈、恭迎<span>你</span>的到来。吊臂24米。 作业面积20米。

首先，在样品本身上，我们一定要用质量好的产品才行。因为客户在寻求商业合作的时候，对于我们的产品质量情况的了解一般都是从网页介绍上或者我们的外贸业务员口中得知的，对于真正的产品质量情况，他们也只有看到一我们的产品实物，自己进行一番观摩评定后才能得到结论。这也就是说，我们给客户寄送的外贸样品情况代表着我们外贸公司整个产品的质量情况。所以，在外卖寄送样品的质量选择上一定马虎不得，务必要选出质量好的产品作为样品寄送给客户。如果随便找一件产品作为样品寄送的话，这样的态度很敷衍，也不利于在拓展客户和提升订单转化率等工作内容的进行。 所以寄送样品是个比较棘手的问题，不寄怕失去潜在客户，我们可以采取如下处理原则： 1. 如果样品不是很贵，样品可以免费，但是需要客户支出快递费用。为什么非要快递费到付呢？ 这主要就是防止骗样品的，骗子的特点是免费的才要，付钱的肯定不要。所以，快递费到付，是区分骗子的分水岭，真正想做生意的没有在乎快递费的。如果客户坚持不付快递费，<span>你</span>可以告诉他：等<span>你</span>下了订单，快递费用我们从这个订单的费用里面扣除。 2. 如何样品很贵，则样品费客户预付，快递<span>你</span>们预付。这样，双方各自承担一部分费用，显示各自的诚意，合情合理。 3. 如果样品很贵，<span>你</span>们也可以和客户各自承担样品费的一半，快递费用到付。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

1.代理付款，代理付款适用于个人SOHO和中小型企业，由于没有进出口权选择的一种付款方式，这种付款方式能够规避风险，就是找一家规模较大的外贸综合企业，按照国家进出口流程，只要是合法的贸易都可以做。不但能提高接单能力，还能利润大化。这样做的好处就是相当于<span>你</span>就是外贸公司，只要是外贸公司能做的<span>你</span>都可以找他们代理操作。 2.L/C信用证，L/C又分远期和即期，L/C指的是开证银行根据买卖双方需求所开出的在规定时限内根据符合规定的单据来付款的书面保证文件。L/C信用证因为有银行的担保，所以比较安全，所以成为对外贸易中最常见的付款方式。 3.D/A承兑交单，出口方经过托收银行的要求代收银行在进口方承兑汇票后，向口方发放所有权与其他货运文件的一种付款方式。 4. 、D/P付款交单，也就是出口方把汇款和同货运单据提交到银行托收时，并要求银行在进口方付清货款后，方能交予货运单据。根据支付时间不同，又分为即期付款交单与远期付款交单。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

很多在展会上谈得不错的客人，展会结束后销声匿迹、发邮件不回、打电话找不着人，这种情况也很常见： 展会上来的客人，有很多一部分已经有自己稳定的供应商，来展会只是为了了解行情，如果发现现在采购的产品有更低的报价，他们更倾向跟老供应商压价。 不少客人是之前跟国内一些供应商联系已久，打算展前或展后参观几个工厂；也有些借着度假顺便来展会看看转转了解情况。 由于外贸行业门槛较低，大量的中国企业涌入展会，好坏参差不齐，再加上经济大环境，客户的采购也变得比以前更加谨慎。 国内参展企业普遍对参展准备不够充分，很多展前一个月甚至半个月才开始准备。 有些因为客观原因，摊位位置不好，或者装修平平没有吸引力，导致人流量不够。 传统的邀请函无非就是简单扼要说明我们即将参加某某展会，时间地点，欢迎莅临我们摊位。但其实邀请函也可以变得与众不同一些： 1）跟新品相结合 新品更适合在展会上向客户展示。在邀请函中<span>你</span>可以简单介绍一下新产品也会直接给客户加深印象。适当在正文中插入精选的产品图片，很可能潜在客户会优先访问<span>你</span>的摊位。 2）跟拜访客户相结合 国外的展会，如果展会上有一些意向不错的客户，或之前有一定沟通程序的潜在客户（无论是否来了展会），都可以趁热打铁，提出展后去拜访，继续深入商谈。我认为可以适当拉长展会的行程安排，把客户拜访融合到一起。 3）第一时间跟进 及时跟进这一点，许多小伙伴想必都知道，但具体到哪个时间点才算是及时呢？有人说是会展结束后的一两天，有人说回到公司再跟客户联系联系更好。时间呢应该是在当天晚上。因为人的记忆会随时间的推移不断减少，及时强化记忆，能让我们对某一个事物加深印象！ 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

客户分析，了解客户的基本信息 前期客户的了解与分析是十分重要的一步，这将是后面跟客户交流的基础。 在这里我们要弄清楚的是客户的性质、实体状况、以及采购需求等信息。 在客户性质方面，一般包括客户所在国家的情况（现目前因为疫情原因，这一点显的尤为重要，不仅要了解产品管控这方面，还要考虑更多的风险），客户的实体状况（包括客户公司近期的一些资金交易等情况），客户的销售市场，销售方式，进货途径，进货条件及方法，进口产品内容。 在做好了客户的分析之后，还要讲自身的优势与综合情况做个评估，这样在谈判中基本上可以做到知己知彼，不管说的什么都会有一定的信心。 总的来说我们要持之以恒，抓住每一次机会，注重每一个细节。 在谈判的时候要注意自己的心态和技巧： 1、平等交易的心态，我们并不希望我要做100%的生意,我们只做客人的70%的生意； 2、珍惜<span>你</span>的机会； 3、自主地控制谈判的节奏； 4、认真做笔记，及时在头脑中有个最终结果的设定。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

清洗海绵球！<span>你</span>听说过吗？那么这么多清洗海绵球可用？<span>你</span>知道吗？清洗海绵球也叫清洗海绵射弹、清洗绵球、清洗球等多种名称。 过去几年中，清洗海绵球从海绵制品中分离出来，承担管路清洗的任务。这都离不了液压管路清洗工具的功劳。随着物理干式清洗技术应用于液压领域，清洗海绵球成为液压管路清洗的重要清洗耗材。清洗海绵球自身柔软有弹性，并能随着压力变化而变形，经过上海昱炫船舶科技发展有限责任公司加工处理过的清洗海绵球能承受管内的高压使用，连续贯穿多个弯管而不被卡，使用起来更有保证。 管路海绵球是清洁液压管路专叶的工具，上海昱炫所生产的QXZJ液压管路清洗工具就是这样的产品。针对不同的清洗海绵球类别设计有不同的对接咀、对接盘等配件，确保清洗海绵球的使用安 全与规范，使得液压管路清洗更快捷、简便、效果好等。 以上就是上海昱炫船舶科技发展有限责任公司为您提供的“清洗海绵球搭配液压管路清洗工具使用效果更好”清洗海绵球选用需谨慎，欢迎咨询，了解更多！昱炫科技为您提供2-2000mm范围内任意型号的清洗海绵球、清洗胶球、海绵射弹及QXZJ液压管路清洗工具、对接咀，欢迎询价采购！

很多外贸人员在与客户交往过程中，由于缺乏对采购商心理的认识程度，没有换位思考，该做的事没做，不该做的事却忙得忘乎所以，该说的话没说清楚，不该说的话，却说了一大堆，业务员的专业素质不是取决<span>你</span>有多高的学历，而是取决于<span>你</span>工作的经验及解决问题的能力，以及与客户沟通的能力。 细细分析一下面对买家，客户到底有哪里心理值得业务来研究与判断。 作为业务员就应该判断做出何种选择与回复。当<span>你</span>的客户的不回复<span>你</span>的邮件时，<span>你</span>需要考虑原因。是哪个环节有问题，有没有挽回的余地，如有的话，就要提供解决方案，尽量让客户回头。如<span>你</span>觉得自己的工作已经做得很好了，那么<span>你</span>也要换位思考一下。可能是<span>你</span>所面对的客户碰到了一些问题，可以为尝试发一个邮件给他，询问报价是否收到，对价格是否满意，有什么地方需要我们跟进或帮助的。不要轻易问客户订单什么时候确认，何时打款之类的。除非客户告诉<span>你</span>会在几号打款，但是过了时间，却没有得到确认汇款的信息，可以询问一下。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

一、塑造出产品的价值 我们讲贸易过程是一个价值交换的过程，客户购买的时候看中的是价值，而不是价格，客户不会因为<span>你</span>的价格高而却步，只会因为<span>你</span>的价格高于价值才会却步，所以我们报价最重要的就是要赋予产品足够的价值，让客户觉得物超所值才行。 二、淡化整体突出单体 我们在报价的时候也可以利用这样的化整为零的方法去给客户进行报价。 三、搭配促销 有人说搭配促销只是终端零售商的手段，其实并不是的，我们做外贸的也可以用这种方法，就像超市里卖方便面送个碗就能保证方便面能够以原价卖出去一样，当我们与客户价格僵持不下的时候，也可以搭配部分我们库存的产品进行销售，提高整批货物的价值，只要让客户觉得实惠了，就能够接受<span>你</span>的报价。 外贸查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！