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寻找国外客户一直是<span>外贸</span>业务员比较烦恼的问题。因为这需要花费大量的时间和精力来寻找国外客户,而不能集中精力在与客户的沟通和交流上。而在多年的<span>外贸</span>工作中,我们也发现:最后的成功很大程度上要归功于我们获取客户信息的专业性,因为丰富的海外客户信息无疑是开拓国际市场成功的起点。
<span>外贸</span>展会,尤其是大型展会,是一个非常好的寻找客户的方式。很多国外的大厂商都会参加展会,展会上找到的客户都是比较靠谱的,非常值得信赖的。优点:经常去展会的公司要知道,在展会上,客户可以直接、真实、近距离的看到你的产品,你可以直接和客户沟通交流。一般去展会的人基本都是行业相关的。如果沟通顺畅,了解足够深入,现在签单的机会更大,省去了销售、拜访、客户跟踪等开发步骤,节省了时间和成本。缺点:但是随着时代的发展,国家政策的支持,从事<span>外贸</span>的公司越来越多,同行业的公司往往在同一个展会上抢很多。这时候供应商的优势变成了劣势,客户在展会上逛来逛去的效率远高于线上家庭。毕竟你的产品,你的团队都在客户面前,他们的优劣也在这里。顾客随便看一眼就能发现同类产品的质量。等他找到合适的,你就没事干了,展会开发客户就有点难了,这种等兔子的推广方式在这个不断壮大的<span>外贸</span>市场已经不适用了。
海关数据非常官方有效。相关公司信息可以通过国内或国外海关数据库找到。这些数据是收费和免费的。优点:客户获取准确,客户信息非常准确,易于开发。缺点:一是需要收取大量的海关数据;另外,海关数据一般都是半年前或者很多年前的旧数据,所以客户的时效性比较差。
<span>外贸</span>查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库:按照客户需求,通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单,并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求,采购频率、,采购时间,采购渠道,使销售的成功率大大增加,快速提升销售业绩的目的!
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2021年1月份印度市场准入新资讯
l印度化工与化石产品部近期发布了10种产品的质量控制法令,计划对这10类产品实施BIS强制认证:
1)聚酯短纤维(质量控制)法令2020,认证标准为IS 17263:2019,该标准适用于所有聚酯短纤维,具体包括:原始纤维、涂料染色纤维、阳离子染色纤维以及其他的聚酯特种纤维。该法令将在批准后的180天正式生效。
2)聚乙烯模塑和挤塑材料(质量控制)法令2020,认证标准为IS 7328:2020。根据制造工艺的不同,聚乙烯模塑和挤塑材料主要分为低密度聚乙烯(LDPE)、线性低密度聚乙烯(LLDPE)以及高密度聚乙烯(HDPE)这三类。该法令将在批准后的180天正式生效。
3)聚酯部分取向纱(质量控制)法令2020,认证标准为IS 17262:2019。聚酯部分取向纱(POY)是指连续长丝形式的合成聚合物,在后续加工中进一步拉伸,以充分定向分子结构并优化拉伸性能。该法令将在批准后的180天正式生效
4)聚酯长丝全拉伸纱(质量控制)法令2020,认证标准为IS 17261:2019。除以更高的纺纱速度生产,并在过程中结合拉伸工艺外,全拉伸纱(FDY)的生产过程与部分取向纱(POY)类似。全拉伸纱(FDY)主要分4个光泽:半消光、明亮、染料染色以及阳离子染色。该法令将在批准后的180天正式生效。
5)聚酯工业纱(质量控制)法令2020,认证标准为IS 17264:2019。聚酯工业纱的种类有很多,具体包括超高强力纱(SHT)、粘附性纱、低收缩率(LS)/超低收缩率纱(SLS)、高模量低收缩率纱(HMLS)、超高韧性—低延伸率纱(SHT-LE)、有色工业纱等。该法令将在批准后的180天正式生效。
6)线性烷基苯(质量控制)法令2020,认证标准为IS 12795:2020。线性烷基苯是生产家用表面活性剂,工业用的粉末状、片状以及液体合成洗涤剂的重要原料。该法令将在批准后的180天正式生效。
7)乙烯醋酸乙烯酯共聚物(质量控制)法令2020,认证标准为IS 13601:1993。乙烯醋酸乙烯酯共聚物,通常称为EVA共聚物,简称EVA。这是一种惰性材料,即使在低温下也表现出良好的柔韧性,有优异的耐环境应力等性能。该法令将在批准后的180天正式生效。
8)100%聚酯纺灰色和白色纱线(质量控制)法令2020,认证标准为IS 17265:2019。该标准包括了所有种类的由原始聚酯纤维制成的100%聚酯单、双以及多倍的纺纱线。该法令将在批准后的180天正式生效。
9)丁苯胶乳(质量控制)法令2020,认证标准为IS 11356:2020。该标准中提到的丁苯胶乳就是商业上所说的S-2000乳胶,主要用于轮胎帘线浸胶、制鞋和造纸行业的复合胶黏剂、地毯背衬等。该法令将在批准后的180天正式生效。
10)用于水泥基基质的合成微纤维(质量控制)法令2020,认证标准为IS 16481:2016。合成微纤维在基础建设中常被用作二次加固材料,它的使用可以提高结构的耐久性。在该标准中明确了合成微纤维的应用、功能以及物理性质等要求。该法令将在批准后的180天正式生效。
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万吨左右内、<span>外贸</span>集装箱船舶。
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<span>外贸</span>开发信就是<span>外贸</span>业务员把自己公司的产品、服务、优势等通过邮件、信函发送给潜在的国外客户,希望建立合作关系,共同发展,潜在的国外客户收到邮件、信函后,如有意向,则会与<span>外贸</span>业务员进行进一步的沟通、谈判,最终确立购买合同。<span>外贸</span>开发信是贸易双方沟通交通的重要工具,是促成一桩交易达成的有力助攻。作为一个长期奋斗在<span>外贸</span>工作一线的人,你的工作和生活又怎能少了书写<span>外贸</span>开发信的工作呢?
1、开发信开头称呼要恰当
有些人写<span>外贸</span>开发信不喜欢加称呼,甚至连简单的“你好”都忽略,直接开始正文内容。孰不知就像在传统的信件上一样,写上称呼是一种礼貌的象征。
2、内容言简意赅
<span>外贸</span>开发信标题要足够清晰明确,尽可能将你的邮件内容写得简单明了,废话少说,文章太长不易阅读和吸收。当然,你需要再增加更多的细节内容。若将邮件重点放到内容的开头,你将收到更加及时的回复信息。如果你的问题在邮件后头,收信人可能都不会意识到你在等他回复。
3、直奔主题
客户打开开发信绝对不会愿意仔细浏览你那空洞无聊的长篇大论,所以你需要直奔主题。如果你想写封邮件安慰某个心灵受伤的朋友,开头先把你的建议亮出来,然后再用你的亲身经历来辅助说明。
4、将内容编号
对于那些为了咨询或提供各种问题的开发信,最好将问题一点一点的列举出来,以便于他人对每个问题作答,尤其当某些人更倾向于对问题只回答“是”和“否”的时候,将你的问题或观点用图标的方式罗列出来是很实用的,倘若你用一段话将几个点全部涵盖,那对方有可能会漏看其中的几点。
5、少用主动语态,多用被动语态
尽量用被动语态写邮件,少出现我们, 我这种主语。因为老外注重客观性,被动语态相对有真实性,用来说明或解释事实的情况比较多。如果主动的用“我”这样会让人感觉主观意识的成分多
6、充分利用开发信签名
你设置过邮件签名吗?(它将会在你每次开发信内容的下方自动生成)有些人从来都没有使用过它,但我们也看过一些非常有意思和哲理的签名。无论你是为了工作还是私人聊天,加注签名对你和开发信接收者都有好处。
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12月国内经济持续保持积极向好,显示出整体经济恢复加快,大致回归疫情前状态。生产端的积极表现主要得益于制造业和公用事业。国家统计局发布12月中国采购经理指数显示,制造业指数为51.9%,比上月小幅回落0.2%,连续10个月在荣枯线以上。目前国内经济恢复向好势头继续巩固,虽有所回落但均继续位于年内较高运行水平;非制造业商务活动指数为55.7%,比上月回落0.7%;综合PMI产出指数为55.1%,较上月回落0.6%,指数回落既由于上月基数较高,也由于天气逐渐转寒,工业生产趋于减速等影响,但符合市场趋势。12月全国居民消费价格(CPI)同比上涨0.2%;工业生产者出厂价格(PPI)同比下降0.4%,环比上涨1.1%。
12月泛亚航运发布的内贸集装箱运价指数PDCI指数环比大幅上升。综合指数平均值为1526点,环比上升72点,增幅5%;较去年同期上升132点,同比增幅9%。
东北区域,12月由于深加工企业大幅提价抢粮,促使东北粮食需求继续上涨。12月PDCI东北指数平均值为1445点,环比上升55点,增幅4%,较去年同期下降1%。
华北地区,随着冬季来临,供暖需煤量持续保持高位。12月PDCI华北指数平均值为1435点,环比上升123点,增幅9%,较去年同期上升12%。
华南地区建材、服装、电器等市场需求继续保持。12月PDCI华南指数小幅波动平均值为1470点,环比下降8点,降幅1%;较去年同期上升15%。
2020跨境电商进出口总值1.69万亿元
据海关初步统计,2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元,增长了31.1%,其中出口1.12万亿元,增长40.1%,进口0.57万亿元,增长16.5%。
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据海关初步统计,2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元,增长了31.1%,其中出口1.12万亿元,增长40.1%,进口0.57万亿元,增长16.5%。
作为新兴贸易业态,跨境电商在疫情期间进出口贸易额出现了不降反升的迹象,成为稳<span>外贸</span>的一个重要力量。
一是全面推广跨境电商出口商品退货监管措施,优化跨境电商零售进口退货措施,解决跨境电商出口商品退货难的问题,全力支持跨境电商出口企业“卖全球”。优化跨境电商零售进口退货措施,帮助企业克服疫情导致的物流延迟等影响,助力企业完善售后服务体系。
二是创新开展跨境电商企业对企业(B2B)出口试点,我们增设了“9710”“9810”贸易方式,现已在北京等22个直属海关开展试点,将跨境电商监管创新成果从B2C推广到B2B领域,并配套便利通关措施。试点企业可适用“一次登记、一点对接、优先查验、允许转关、便利退货”等通关便利化措施。
三是拓展畅通跨境电商物流通道。受疫情影响,去年国际航班大面积停航减班,传统运力骤减,海关总署及时出台支持中欧班列发展十条措施,支持利用中欧班列运力开展跨境电商、邮件等运输业务。疫情期间,海关支持邮政部门开通进出境临时邮路,累计开通临时出境口岸15个、临时进境口岸13个,积极疏运进出境邮件和跨境电商商品,全力保产业链供应链稳定。
四是全力保障“双11”等跨境电商业务高峰商品有序通关。2020年,跨境电商增长迅猛,通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单达24.5亿票,同比增加了63.3%。2020年“双11”期间,全国通过海关跨境电商进、出口统一版系统共处理进出口清单5227万票,较上年增加25.5%;处理清单峰值达3407票/秒,增长了113.2%,各项指标均创新高。
五是完善跨境电商统计。为全面反映跨境电商整体进出口情况,海关总署充分借鉴我国《电子商务法》以及世界海关组织对跨境电商的定义,探索建立了跨境电商统计体系。据海关初步统计,2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元,增长了31.1%,其中出口1.12万亿元,增长40.1%,进口0.57万亿元,增长16.5%。
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很多<span>外贸</span>公司话术和问答技巧都是统一的,但同样的产品和资源,为什么有的业务员业绩很好,有的却很差?就是因为沟通水平的差异。说话之前多想想,换一种说法其实就能搞定客户。
因为一个客户的成交,必须要经过“漫长”的谈判和沟通,最终一般都是要谈判双方都能得利才是稳固谈判成果的有利方式,只要有一方不满意或者觉得吃了亏,就很难达成合作,也就是我们常说的“双赢”。所以我们要清晰的认识到,客户说的每一句话,提出的每一个问题都是在表达自己的愿望和要求,所以你的每一句话都可能促进成交,也可能成为成交的障碍。
没有仔细研究客户的需求,不知道客户真的需要什么
客户明明需要的是一个做针织品的工厂,我们却不断给她发送家纺的产品,即使她觉得产品非常好,但是公司的采购都是有计划的,决策人也不止一个,所以我们的产品只能作为以后的备选而搁置起来。中国的<span>外贸</span>人员知道要大量写开发信,花费了很多时间给客人写信,但是如果连客人需要什么都不知道就发送邮件,只会造成一个结果——邮件石沉大海。
当然还有其他时候会导致你被忽视,比如当你突然和一个老客户联系并建议会面时。他们的回答(无论你有没有)取决于你的关系有多牢固,那个老的“忙”的借口,他们多久检查一次电子邮件、社交留言、电话短信记录等。以下的大部分建议都适用:
进入他们的圈子
尝试另一种通信方法(您之前的消息可能已变成“垃圾邮件”)。
坦诚面对自己的关系
改变你的方法
用激励性语言激励他们
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东北区域,12月由于深加工企业大幅提价抢粮,促使东北粮食需求继续上涨。12月PDCI东北指数平均值为1445点,环比上升55点,增幅4%,较去年同期下降1%。
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马上就是中国最大的传统节日春节了。然鹅歪果仁是不过春节的,他们还是会正常下单的,那么为了好好的过个春节我们需要提前做哪些准备呢?
1、海外仓各大跨境平台都支持海外仓,并且海外仓配货时效快、售后和退货比较有保障。因为中国春节期间,东南亚依然是工作日,我们备货到海外仓,相当于团队分工合作,既不影响休假也不影响发货。基本上备货都是热销款和主推款,没有备货的则调0或预售。
2、自己备货除了储备热销款到海外仓,还需要提前储备一些店铺主要类目的产品,不用太多,主要是为了在年后能够继续正常经营店铺。因为很多厂家在我们收假一周才正式开工,中间的空白期可以力推库存产品。
3、寻找当地货源东南亚有非常多华人,跨境电商兴起后,他们也想要入局,但是普遍缺乏运营经验,中国的跨境卖家在内贸基础下,可以利用丰富的运营经验和当地华人展开合作。毕竟各大平台对跨境卖家的限制太多,大家都开始向本地店发展。
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四是全力保障“双11”等跨境电商业务高峰商品有序通关。2020年,跨境电商增长迅猛,通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单达24.5亿票,同比增加了63.3%。2020年“双11”期间,全国通过海关跨境电商进、出口统一版系统共处理进出口清单5227万票,较上年增加25.5%;处理清单峰值达3407票/秒,增长了113.2%,各项指标均创新高。
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我国调整部分商品进口关税
12月23日,国务院关税税则委员会发布关于2021年进口暂定税率等调整方案的通知,2021年将调整部分进口商品的最惠国税率、协定税率和暂定税率。2021年1月1日起,对部分商品的进口关税进行调整;支持一些抗癌药、医疗器材、婴儿奶粉的价格下降,与新基建和高新技术产业发展相关的部分进口设备以及零部件将有更充足保障。
新进口危险化学品规范申报要求
12月24日,单一窗口发布关于规范进口危险化学品申报的通知,自2021年1月10日起,HS编码涉及危险化学品的产品必须在“货物属性”栏勾选“散装危险化学品”、“件装危险化学品”和“非危险化学品”中的一项才可继续申报。同时对“危险货物信息”栏填写进行规定。
CEPA项下部分商品原产地标准修订生效
海关总署2020年12月24日发布公告称:
为促进内地与澳门经贸往来,根据《〈内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排〉货物贸易协议》有关规定,现对海关总署公告2018年第213号附件中部分商品原产地标准予以修订,详见公告中的附件。
经修订的标准自2021年1月1日起执行。
贸促会受理蒙古原产地证书
中国贸促会商事认证中心通知称,自2021年1月1日起,申请人可以向中国贸促会及其地方原产地签证机构申请签发目的国为蒙古国的《亚太贸易协定》项下原产地证书。
中国-毛里求斯原产地证书签发
2月18日,海关总署发布2020年第128号公告,公布中国和毛里求斯自由贸易协定项下进出口货物原产地管理办法,并于2021年1月1日起正式实施。
《中毛自贸协定》的优惠贸易协定代码为“21”;经核准出口商制度的实施,参照海关总署2014年第52号公告有关规定执行,其中涉及的AA类生产型企业调整为生产型高级认证企业。
中国贸促会商事认证中心近日通知称,自2021年1月1日起,申请人可以向中国贸促会及其地方签证机构申请签发中国-毛里求斯自由贸易协定原产地证书。
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催单是<span>外贸</span>中很重要的一件事情,在现在这个充满竞争的<span>外贸</span>时代,客户不在你这下单,就跑到别人那去了。关于<span>外贸</span>定单催款的技巧心态方法里面的门道非常非常多,那我们今天就再来仔细聊一聊关于<span>外贸</span>定单催款的那些事情。
利用节假日给客户制造紧迫感
节假日是一个很好地催单借口,这个借口放在全世界都是通用的,尤其是一些团圆的节日,例如国外的感恩节、圣诞节,国内的中秋、春节等等节日。利用节假日提醒客户说某某节假日要来了,要提早下订单、提早安排货物,不然到时候放假了就没有人工作了,想下订单也来不及了,给客人制造紧迫感!举个例子,对于已经成交过<span>外贸</span>商单的老客户,如果<span>外贸</span>公司正在冲销售额,那么就可以给成交过的老客户发<span>外贸</span>催单邮件,询问最近客户需不需要下新订单,并且跟客户说明鉴于目前我们正值春节假期来临,希望客户可以提前订货。因为中国每逢春节的假期,全民都会休假,全国的物流公司也会在假期前半个月左右就暂停物流运送,再加上过节的有许许多多的传统习俗,所以我们大概会有一个月左右的时间不能安排货物的发送,希望贵公司能提前协商好时间下订单。<span>外贸</span>业务员利用节假日跟客户催单不仅不会惹人烦还会取得客户的理解,给客户增加时间紧迫感。
真诚交流,更多的去了解客户的真实心态是什么
一票本来打算下单付款的定单,客户最终犹豫或者长时间保持沉默,里面肯定是有他的原因的,这时候对于<span>外贸</span>业务员来说,最核心的问题就是可以跟客户进行有效的沟通。其实这里面有一个非常重要的沟通技巧,首先你要沉得住气,同时把客户承诺付款的这事情先放一放,忘掉这事情。试图从侧面问一下客户的工作情况,对于我们工厂,产品和项目的看法,其实这是非常需要智慧和技巧的,因为看上去漫不经心,但是本质上我们是在揣摩客户的真实心态。无论客户愿意不愿意你都应该了解客户延迟付款,拖单的真正核心是什么
认清问题的核心,真实的给客户创造价值和利益
很多<span>外贸</span>新人都很抱怨客户为什么说话不算数,仇日反日,不是说<span>外贸</span>客户都非常诚信吗。其实我告诉你客户下单的终结理由就一个:那就真正让客户获得利益。
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经国务院批准,《2021年关税调整方案》(以下简称《方案》)自2021年1月1日起实施。2021年关税调整方案以推动高质量发展为主题,支持国内国际双循环,推动实体经济创新发展、优化升级。《方案》对部分商品的进口关税及税则税目进行调整,调整情况说明如下:
一、2021年调整方案主要内容
(一)调整进口关税税率。
1.最惠国税率。
(1)自2021年1月1日起对883项商品(不含关税配额商品)实施进口暂定税率;自2021年7月1日起,取消9项信息技术产品进口暂定税率。
(2)对《中华人民共和国加入世界贸易组织关税减让表修正案》附表所列信息技术产品最惠国税率自2021年7月1日起实施第六步降税。
2.关税配额税率。
继续对小麦等8类商品实施关税配额管理,税率不变。其中,对尿素、复合肥、磷酸氢铵3种化肥的配额税率继续实施1%的暂定税率。继续对配额外进口的一定数量棉花实施滑准税,并进行适当调整。
3.协定税率和特惠税率。
(1)根据我国与有关国家或地区签署的贸易协定或关税优惠安排,除此前已经国务院批准实施的协定税率外,自2021年1月1日起,进一步下调中国与新西兰、秘鲁、哥斯达黎加、瑞士、冰岛的双边贸易协定和亚太贸易协定的协定税率。原产于蒙古的部分进口商品自2021年1月1日起适用亚太贸易协定税率,遵循亚太贸易协定原产地规则(见海关总署公告2018年第69号)。2021年7月1日起,按照中国与瑞士的双边贸易协定和亚太贸易协定规定,进一步降低有关协定税率。2021年1月1日起,《中华人民共和国政府和毛里求斯共和国政府自由贸易协定》正式实施,对原产于毛里求斯的部分商品实施协定税率。
当最惠国税率低于或等于协定税率时,协定有规定的,按相关协定的规定执行;协定无规定的,二者从低适用。
(2)继续对与我建交并完成换文手续的最不发达国家实施特惠税率,适用商品范围和税率维持不变。
(二)继续实施现行出口关税税率。
自2021年1月1日起继续对铬铁等107项商品征收出口关税,适用出口税率或出口暂定税率,征收商品范围和税率维持不变。
(三)调整税则税目。
为满足产业发展和贸易管理需要,对部分税则税目、注释进行调整。经调整后,2021年税则税目数共计8580个。
(四)有关实施时间。
以上方案,除另有规定外,自2021年1月1日起实施。
二、进出口通关有关事项
(一)《中华人民共和国进出口税则》。
2021年关税调整方案及新修改的部分本国子目注释内容、《中华人民共和国进出口税则》(2021年版)相关税目、税率内容均可通过海关总署门户网站查询,供通关参考。
(二)《中华人民共和国海关进出口商品规范申报目录》。
《中华人民共和国海关进出口商品规范申报目录》(2021年版)已根据调整方案完成编制并将发布于海关总署门户网站,供通关参考。
(三)海关商品编号。
为有效实施2021年新增非全税目商品暂定税率,海关总署对涉及的相关海关商品编号进行了调整并编制2021年《进出口商品暂定税率表》发布于海关总署门户网站,便于进出口货物的收发货人有所对照以正确申报。
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航区/海区: 无限航区/A1+A2+A3
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航行状态: 在航
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