出售1000吨双底双壳带加温三级油轮，尺寸(米) : 53.9*9.18*4.18 吃水: 3.5 建造地 : 中国6190--218千瓦612马力 航区：近海 船级(CLASS)：ZC 最后编辑时间：2017-07-07 14:46:45 中国ZC新造船，锅炉加温，提供港区许可办理供油船，污油水船，<span>外贸</span>出口最佳。

编号：10081 船东委托出售3342吨油船（闪点<60’C 双底双壳结构，无运力/ 2004年11月浙江温州建造，2017年改建/ 航  区:近海/A1+A2/ZC检验/ 总长90.32m/         船宽13.40m/ 型深6.30m/          满载吃水5.30m/ 主机型号：淄博LB8250型： 735KW/1800马力*1台/ 发电设备： 1#、2#发电机组138KW*两台/ 3#发电机组163KW*1台/ 货舱数量:12个/ 总吨：1967T/净吨1101T/ 船况良好，方便验船/ 适合改<span>外贸</span>出口用途/ 本公司专业转籍一站式整包服务/ 客户咨询请联系️13685096458郭经理 【福安鸿诚船舶贸易有限公司】 专业经营二手船舶买卖交易/船舶评估/ 船舶管理/船舶修造/老旧船舶回收拆解/ 开具船舶交易税发票。

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售2016年造13000吨大件甲板货船 制造日期: 2016-05 船级社: CCS 航行海区: A1+A2+A3 航行航区: 无限航区 船舶尺寸: 145.00*32.20*8.00 满载吃水: 5.20 甲板有效面积: 122*32.2 航行状态: 在航 甲板载荷：20MT/平方米， 航区：近洋+远洋，建造时间：2016年。内<span>外贸</span>兼营。 主要承运大型港口机械、 特大型化工设备、核电风电变压器设备、桥梁板、钢箱梁、活动板房、 导管架、模块和海底管道、钢材、钢管、重大件设备、工程机械等大宗件杂货物 Cherry13823383044

出售2009年17000吨原油船+公司转让 CCS无限航区 141*23*12.5m 货油舱容积（含污油仓）:19000M3 污油仓:609.6M3 航速:13KN 陕柴8PC2-6/2L 4400KW 带交通部运力转卖。 可内<span>外贸</span>兼营。 Cherry13823383044

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出售新造15500吨集装箱船 船舶类型：7X7.5集装箱船 建造地点：江苏 完工时间：2022年7月 总长／船宽／型深：140m／21.3m/11.0m 满载吃水：8.0m 驾驶位置：后驾驶 结构形式：双底双壳 货舱数量：4 货舱盖型式：吊离式 总吨:10000 参考载货吨：15500吨 设计航速：12.8Kn 航区：近海，B级冰区加强- 主机厂家：宁动6340  2970KW*1台 发电机组：300KW*2台,120KW*1台,100KW*1台 船级社：ZC 装箱量：977箱（舱内2层高箱206只，标箱2层197只） 全新准现船，预计交船时间：7月中旬 挂旗<span>外贸</span>首选，一站式全程手续服务 Cherry13823383044

码头没去落实好★瞎问★的勿扰、没有图纸勿扰、没有实力勿扰 ★★★ 用什么工具装卸都不知道的勿扰 ★★★ ████████████ 注意看清以下条件 ████████████ ★ 搞不定【官方】行政、审批手续的勿扰 ★ ★★ 施工、作业手续都不知道在哪办的勿扰 ★ ★★★装+卸货，跟谁联系都不知道的勿扰 ██ 装卸码头，没去落实好、瞎问的勿扰 ██ ██████████████████████ ★卸货，用什么工具都不知道的，勿扰 ★ 集港要几天时间？卡车司机都不知道是谁的勿扰 卸货用什么工具？谁负责卸货都不知道的勿扰 ★ ★没有货物发运清单、图纸、明细表 ，勿扰 ██████████████████████ ★ 没有详细的施工技术方案的勿扰★ 【没有实力的勿扰】 █ 没实力来充胖子的勿扰 █ 【没有雄厚的资金实力、从来没有定过船的勿扰】 ███ 对接不到能拍板的项目负责人的勿扰 ███ 【没有绝对关系，只是从其他地方看到，不靠谱单子勿扰】 ███ 码头跟谁联系都不知道的勿扰 ███ 【码头没去落实好、不靠谱单子勿扰】 电话①⑧⑦②①⑤⑦⑦零⑥⑥陈【没实力的勿扰】 ★没有货物 图纸、清单、明细表勿扰★★

那么究竟要如何掌握好第一次开价呢？ 一条黄金法则是：开价一定要高于实际想要的价格！ 在谈判过程中，双方都会试图不断的扩大自己的谈判空间，报价越高意味着谈判空间越大，也会有更多的回报。 谈判是一项妥协的艺术，成功的谈判是在让步的过程中得到所需要的。一个较高的报价会使你在价格让步中保持较大的回旋余地。 报价并不是一成不变的，可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价。能够以较高的报价成交并不是没有可能，并不是了解每一位客户的接受能力。 每个人都是消费者，在每一次购物中商品的价格都会左右购买意愿。有时价格高销售也很好，道理其实也很简单，高价一定会增加产品或服务的附加价值。 每个人在选择商品时都希望其质量上佳，如果是耐用品则要求要有良好的售后服务，名牌产品会满足消费者的需求。 但在价位上会高于非名牌商品，如果两者的价差不是很大，大多数消费者会选择名牌产品，因为在人的潜意识中高价格一定等同于高价值。 报价的技巧 1、设定底线 导购一定要守住此底线价格，同时为了建立个人品牌，还要设定自己的底线价格。导购定的底线价格可以比公司的底线价格略高，这样可以留给客户讲价的空间更大。 2、伺机而报 有了价格底线之后并不能急于报价，而要寻找合适的时间伺机而报。前期可以报参考价，不可作正式报价；一因避免价格外泄，二因考虑时间长更全面。 3、重视试探 试探性报价是我们导购必须掌握的，对于不太熟悉的客户，我们可提出一个跟行情价格相差不大的价格，再观察其表情来判断报价的高低； 对于熟悉的客户，我们可直接进行试探询问，如果关系深厚，他会提出相应的建议，我们再根据其建议来报价就成交的概率更高了。 4、报价严谨 报价一定要严谨，是否分期付款，是否交付定金、付款方式等都是我们考虑报价高低与否的因素，所以要特别注意，不要搬了石头砸到自己的脚。 <span>外贸</span>查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

做<span>外贸</span>你是否经常遇到这样的事情，你跟了很久的客户最后却被你的同事抢走了，去展会发名片谈的客户却被同事抢走了，你的客户要来看厂却被同事接待了，到最后就变成了前人栽树后人乘凉，成交的订单不是你的，前期辛苦的工作确是你的。 我身边的朋友包括我自己都或多或少遇到过被同事摆了一道的情况，特别是刚入<span>外贸</span>的新人经常会遇到有心计的同事，他们为了拿到更多的订单，往往会抢被人的客户。 漂在<span>外贸</span>圈，哪能不挨刀。对于业务员，以上的情况肯定不会陌生，无论你是初出茅庐，还是久经沙场，总会碰到一些这样的同事，时不时地就会摆你一道。忍气吞声？据理力争？奋起反抗？——如果碰到以上情况，要如何是好？ 职场如战场，人心隔肚皮。而在遇到客户被抢的时候，应该怎样做呢？ 1 要学会反思。　反思：客户被抢，是自己何处不足 　　“首先要指出，即使同事有不对的地方，你自己也要反思：为什么你联系的客户，订单却被你的同事做成了？为什么你联系的客户，客人来看厂时，接待的人不是你？为什么没能让客户记住你？为什么客户要来看厂，你却不知他的计划？那之前的联系意义是什么？你自己在工作中是不是有什么漏洞和不足？为什么同事能在最后一刻端走你的成果？即使两个人同时跟进，为什么客户没找你下单？ 2 如果公司有完善的客户管理系统，要及时录入客户信息；或如果公司有规定收到询盘需把客户信息发到群里，也应该第一时间在群里更新，以宣示客户已经是你在跟的了。如果公司对这些比较模糊处理，那么应该实时和上级更新你的跟进进展，到什么程度，并且告知当前成绩，让你老板放心你能妥善处理。 3 遇到撞单，被抢单气恼归气恼，要沉住气。 4 解决结果不尽人意，也不要灰心。 业务也可以做好以下几个方面，防止客户被抢： 　　一、沟通暗示：故意跟这位同事聊起你的工作状况，寻求指点、帮助，让他明白这个客户已经是你的了。 　　二、提前汇报：主动发邮件向上司汇报自己每日的工作执行状况，提前跟上司汇报好你的成绩，让老板明白。 　　三、平心静气：一旦发现同事跟你抢客户，要理智对待，不要充耳不闻，当什么事没有发生。先弄清楚，客户是怎么流失的，看能不能争取回来，如果不能得到妥善解决，就当作教训，以免下次再犯同样的错误。 不管怎么样，撞单总是会有各种各样的伤害，培养客户的忠实度，提供一流别致的服务，让客户觉得你是不可替代的，才是最完美的解决方法。 <span>外贸</span>查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

按使用材料分类 根据箱子主体部件（侧壁、端壁、箱顶等）采用什么材料，就叫做什么材料制造的集装箱，按使用材料分类，集装箱可分成三种： （1）铝合金集装箱，优点是重量轻，外表美观，防腐蚀，弹性好，加工方便以及加工费、修理费低，使用年限长；缺点是造价高，焊接性能差； （2）钢制集装箱，优点是强度大，结构牢，焊接性高，水密性好，价格低廉；缺点是重量大、防腐性差； （3）玻璃钢制集装箱，优点是强度大，刚性好，内容积大，隔热、防腐、耐化学性好，易清扫，修理简便；缺点是重量大，易老化，拧螺栓处强度降低。 按结构分类 按结构分类集装箱可分为三类： （1）内柱式与外柱式集装箱，主要指铝合金集装箱，内柱式集装箱是指侧柱（或端柱）位于倒壁或端壁之内；外柱式集装箱是指侧柱（或端柱）位于倒壁或端壁之外； （2）折叠式集装箱，指集装箱的主要部件（侧壁、端壁和箱顶）能简单地折叠或分解，再次使用时可以方便的再组合起来； （2）薄壳式集装箱，是把所有部件组成一个钢体，它的优点是重量轻，可以适应所发生的扭力而不会引起永久变形。 按使用目的分类 1普通集装箱 普通集装箱，又称干货集装箱以装运件杂货为主，通常用来装运文化用品、日用百货、医药、纺织品、工艺品、化工制品、五金交电、电子机械、仪器及机器零件等。这种集装箱占集装箱总数的70 ~ 80%。除了冷冻货、活的动物、植物之外，在尺寸、重量等方面适合集装箱运输的货物，均可使用干货集装箱。 2冷冻集装箱 冷冻集装箱分外置和内置式两种。温度可在-60℃~ +30℃之间调整。内置式集装箱在运输过程中可随意启动冷冻机，使集装箱保持指定温度；而外置式则必须依靠集装箱专用车、船和专用堆场、车站上配备的冷冻机来制冷。 3开顶集装箱 适合于装载玻璃板、钢制品、机械等重货。 4框架集装箱 框架集装箱没有箱顶和两侧，其特点是从集装箱侧面进行装卸。 5牲畜集装箱 牲畜集装箱这种箱子侧面采用金属网，通风条件良好，而且便于喂食。是专为装运牛、马等活动物而制造的特殊集装箱。 6罐式集装箱 罐式集装箱又称液体集装箱。是为运输食品、药品、化工品等液体货物而制造的特殊集装箱。其结构是在一个金属框架内固定上一个液罐。 7平台集装箱 平台集装箱形状类似铁路平板车，是具有高承载能力的底板而且没有上部结构的集装箱。 8通风集装箱 通风集装箱，箱壁设有4-6个通风孔，内壁涂塑料层，适宜装新鲜蔬菜和水果等怕热怕闷的货物。 9保温集装箱 保温集装箱，箱内有隔热层，箱顶又有能调节角度的进出风口，可利用外界空气和风向来调节箱内温度，紧闭时能在一定时间内不受外界气温影响。适宜装运对温湿度敏感的货物。 10散装货集装箱 散装货集装箱，一般在顶部设有2~3个小舱口，以便装货。底部有升降架，可升高成40°的倾斜角，以便卸货。这种箱子适宜装粮食、水泥等散货。 11散装粉状货集装箱 散装粉状货集装箱与散装箱基本相同，但装卸时使用喷管和吸管。 12挂式集装箱 挂式集装箱适合于装运服装类商品的集装箱。 随着国际贸易的发展，商品结构不断变化，今后还会出现各种不同类型的专用或多用集装箱 <span>外贸</span>查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

一、开发要有道 最主要的一点放在最前面，所有后期工作都需要在有客户的前提下进行。那么困扰我们这么久的客户开发究竟怎么做。有人说用谷歌搜索、有人说用社交平台开发，这些都对。寻到到适合自己的渠道才是关键 二、联络要勤奋 做<span>外贸</span>，如果你闲得发慌，只能证明你没有订单。必要时，晚上可以加加班，跟踪订单情况，多开发一个客户是一个客户。晚上适当的时候也可以和客户多沟通，联系感情，加深客户对你的印象。 三、信息需建档 为每一个客户建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件。同时，收到的邮件要定期导出。 四、存档有备案 每天去主要的几个B2B网站上查看信息，更新产品，将收到的每一个询盘都记录下来。 五、回盘先分析 仔细分析询盘，不要急着回，利用搜索引擎，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。这是因为出现的过早或者过晚都不是好时机。 六、跟踪莫大意 寄出去的样品要及时的进行跟踪。 七、遇事多取经 多分享交流，看看别人都遇到了什么问题以及他们的解决措施，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。 八、开拓新目标 每天必须给自己制定一个目标，一天一天积累新客户，想尽一切办法找到尽可能多的客户信息。在你积累整理了这些之后，你就会发现客户信息，可以帮你更好的分析客户和及时与之联系。 九、送礼不失礼 很多客户都希望你很重视他们，我们可以从重要的客户中，在一些节日或者当地的一些重要节日中送一些具有中国代表型的小礼物邮寄给他们。客户看到会很开心从而加深对你的印象 <span>外贸</span>查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

一.目标市场不明确：刚接触<span>外贸</span>，不知道哪些市场我们可以做，哪些市场不可以，经过这一段时间下来，才摸索出我们公司的光学镜片对于非洲，东南亚以及中东地区来说是不合适的，由于以前不明白这个常识，使得自己把很多时间和精力都浪费到这一点上了。 二.缺乏对客户判断的能力：客 人发来的询函不少，我沾沾自喜，不假思索的每一封必回。哪里晓得有些客人分明是打探你的产品和价格信息的，这样的还能接受，更让人生气的是那些骗子客户， 骗货的就不说了，我们都知道也都听说过。还有一部分是要骗取我们的商业签证，到我们国家就不在回去了。对这样的客人我还是一个劲的给人家谈，谈到最后才觉 得不对劲，以前真的还没有想到甚至是听说过这样的客人。 三.<span>外贸</span>函电的技巧：一般我对收到的询函都会及时的回复， 然而我是写好了的一份邮件，看到询函就复制粘贴，然后根据不同的客人需求稍加改动，自以为是很好的方法。因为这样可以节省我很多的时间，这样的信件比较笼 统基本对老外第一封询函都可以使用，可是做生意也象建高楼大厦，是没有捷径可走的，我这样无疑是搬起石头砸自己的脚，因为象这样的邮件客人每天都要看很 多，如果你的邮件不能在一分钟之内吸引他的注意，也许你的这封“瞬间”完成的邮件也会“瞬间”进入老外邮箱里的垃圾框。所以，对每一个询函，无论是不是第 一份邮件都要仔细的看，找出客人的所有需求，针对客人的需求回复，把他的问题透明化，这就是<span>外贸</span>函电要求的“准”。不仅如此，你写的邮件还要 “快”“简”“明”，如果真的能够掌握这些技巧，那你的成功率就会提成很多。 四．专业知识：初进这个行业，由于对 专业知识的缺乏，我只能按报价单上的给老外说，而不能很好的给客人解释我们产品的优势。试想，客人在网上发询函是给我们一个公司发的吗？不可能，所以，如 果别人能很好的给客人讲了人家产品的价格优势，质量优势，稀缺优势等等。而你却笼统简单的告诉客人你都有什么产品，那不是很吃亏吗，肯定客人会转向别人而 不是你，是很正常的。因为这样是很被动的，是在碰运气的。这样做<span>外贸</span>的我们，能有成绩吗？还会抱怨说我联系了那么多客人怎么都不回复我，是产品价格高还是 公司知名度底？而不是从自身去找原因。 “找货主”是帮助国际货运企业寻找客户的有效查询工具。通过对中国所有进出口企业海量的走货数据进行分析和整理，让货运代理企业精确的了解：货主走货航线、走货规模、走货类型。与货运代理企业的自身优势相匹配，利用贸易大数据做到精准营销。

售前和售后的重要性！ 其实互联网企业相对传统企业来说，本身就更依赖客服服务，因为消费者在消费过程中完全没有去到卖家的真实经营场所、也没有亲眼见到卖家的工作人员，没有见到真实的东西，有的只是跟客服人员的线上沟通，他们选择了某个卖家就是把信任交给了对方，在这种情况下，作为买家有问题就会第一时间进行咨询的卖家客服就承担着随时为客户解答疑惑、解决问题、提供高品质服务、树立店铺形象等方面的重要任务了。 除此之外，客服人员直接接触客户，更能收集企业对于产品的评价、出现的问题、客户的需求、客户的偏好等方面信息，帮助企业更好地调整业务和制定发展策略。 重视产品质量问题 重视产品质量是产品的附加价值，质量的提升不会带来多少成本的增加，客户往往愿意为这附加的价值而付出相当高的代价，这就是利润空间，利润大了企业自然就得以发展延续了。 产品使用价值是商品质量价值的载体，没有使用价值的东西就一定不能成为商品。 如果企业的质量把关不严格，那么就会生产出不合格的产品投入到市场中，损害了消费者的自身利益，那么企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免，企业就会被破产倒闭的可能性发生的。 产品质量对企业的作用： 一、过硬的产品质量可以让企业赢得市场； 二、过硬的产品质量可以让企业获得更好的效益； 三、过硬的产品质量可以实现企业的可持续发展。 跨境电商离不开跨境物流 跨境电商离不开跨境物流，而跨境物流企业需要使用跨境物流系统来解决物流企业所面临的问题，从根本上说，这是辩证统一关系！如果物流企业不使用跨境物流系统的话，物流问题会成为跨境电商发展的瓶颈，所以跨境物流系统在跨境物流企业和跨境电商之间是桥梁关系！ 1）如果跨境电商卖家是小卖家，创建初期平台出于成本考虑，会将自身网站的商品物流外包第三方，由第三方完成跨境物流运输，而平台只需要付合作运费即可，这样的缺点是，商品物流信息无法自己掌控，对于商品的退货纠纷问题，也会出现很多不必要的麻烦。 2）有的跨境电商会自建/租赁海外仓，自己完成商品头程运输甚至包括尾程，甚至全程。但是这样的物流模式会耗费大量企业财力物力，对于初期的企业来说成本过高。 没有人不想买东西快点收到产品，所以物流时效在卖家之间的竞争也就越演愈烈！

丝绸之路 丝绸之路可分为两种，路上丝绸之路和海上丝绸之路。 路上丝绸之路，起源于西汉时期，当时汉武帝派张骞出西域开辟以那时长安（今西安）为起点，经甘肃、新疆，到中亚、西亚，并连接地中海各国的陆上通道，然后出口丝绸。于是我们可以想像到那时人们赶着马车、骑着骆驼，携带着丝绸穿梭于草原、山谷、戈壁，只为贩卖丝绸赚取高额利润。这大概是目前已经最早对<span>外贸</span>易，出口品种单一，跨境物流方式非常原始，只停留在路上四条腿的马力上。 海上丝绸之路，繁荣于唐宋时期，是最为古老的海上航线，那时除了保持除了有路上的对<span>外贸</span>易外，海航也逐渐兴起，直到最后发展为以海航对<span>外贸</span>易为主的方式。这时双方的进出口贸易就多了，涵盖了经济、政治、文化等，对外跨境物流途径发展了海航船舶，效率相对于路上运输有所提升，所到区域更广。 这个时期的中国乃至全世界都还是以农业为主的国家，所有的交通运输都是靠人力和马力来完成的，所以整个运输效率是非常低下的。当日益落后的生产方式，无法满足人们越来越多物质文化需求时，就出现了矛盾，就迫切需要人们去变革。 工业革命 第一、二次工业革命，瓦特蒸汽机的发明是第一次工业革命的重大标志，随后用机器替代人工的各种发明层出不穷。前两次工业革命的工业，对物流运输行业的影响是产生大量的机械运输设备，如：陆上跑的汽车、火车，海上跑的大船，天上飞的飞机，以及各种自动化设备等。运输方式的改变，提高了物流运输速度，以前的“千里江陵一日还”已成过去时... 第三次工业革命，即生物科技与产业革命。在此，本文主要讲述电子信息技术的应用，其中产生了以线上交易的各种电子商务交易平台，人们不管身处何地通过交易平台，足不出户就可以得到它想要的商品。而与之配套各种管理系统，如：电商ERP、跨境物流管理系统（速递管家）等，则实现对商品信息物流信息的处理，再通过线下高效运输，使商品又快又稳到达买家手里。 纵览整个物流发展，从当初人力畜力到自动化机器再到物流信息技术的处理，无不伴随着产业上的革命和社会的进步。

熟悉产品知识是成功<span>外贸</span>业务员的基础。越了解产品，客户就越尊重你，讨价还价时言语就更有分量。有时间多下车间，请教车间主任和老技术工人，条件允许的话甚至不妨亲自操作一些生产环节。这不但可以搞好人际关系，更重要的是让获悉一些书本上没有的东西方。了解产品的生产过程，容易偷工减料的环节，主要原料，原料的来源产地，原料的品质以及因此造成的成品品质差异，品质检测的方法，技术参数，常见的品质问题及导致因素等。了解产品生产成本的构成，水电人工包装等的均摊核算。这样，将来就可以自己估算产品价格，对价格底线心中有数。这是一个<span>外贸</span>人独立开展业务的关键。 快速准确的回答客户问题 有数据分析显示，客户在发送询盘或购买时，更倾向于选择能第一时间得到回复的卖家。在B2B平台上客户最活跃时间一般为晚上9点以后到凌晨2点这个时间段，所以<span>外贸</span>人在这个时间保持在线，并第一时间回复客户的询盘，这样将会大大提升交易的机会。 询盘回复能力 我们用百分比来衡量询盘回复能力和业务员的转化率，询盘的转化率越高肯定代表这个业务员的询盘回复能力很强。所以回复询盘不仅仅只是回答问题那么简单，需要做到这几个方面： (1)是否准确的回答了客户的问题; (2)是否能判断出客户的购买意图，从而有进一步的热销产品或者新品; (3)当客户进行产品比较时，不要去抨击别人的不好，只需要对自己的产品做出承诺和担保即可; (4)是否在回复的时候能提供售后服务，提高客户的体验等等。 <span>外贸</span>查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

工作中也将遇到许许多多的问题。 1。无理取闹的投诉 第一种看似无理取闹投诉，比如说我们的产品运出去之后有压痕，这其实非常正常，这么多的货堆在一起，不出现压痕才是不正常的。 还比如客户货收到了，你们钱也早就收到了，过了几个月突然说质量有问题，这个时候你当然觉得这不瞎闹嘛，东西难道一直都不坏啊？ 这种问题就是在我们供应商看来这些都是正常情况，根本就不能算问题。但客户却不满意。 2、确确实实存在问题的投诉 第二种确确实实存在问题的投诉，比方说产品的质量测试通不过，产品包装不好运输过程中损坏，产品本身质量不过关。 首先要调查问题，并且第一时间给予客户一个回复说正在调查此时，有求无应的供应商迟早会被客户抛弃，但不用太快回复客户解决方案，看看是否是自己的问题，到底有多少存在质量问题的情况。 <span>外贸</span>业务员如何高效处理客户投诉定单争议 1：心态要平和，要处事不惊 2：倾听和沟通了解客户投诉真相是什么 3：客户第一的理念，切记和客户正面冲突 4：客观分析客户投诉定单争议的真相是什么 5：找出问题核心，积极解决问题 <span>外贸</span>查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

1.良好的竞技心态 谈判犹如比赛，谁调整得好，谁就有可能成功。坦然面对失败和成功，有时放弃也是成功，有的公司最大只有接30万美金订单的能力，那要是300万美金的订单如果远远超出了你们的接单能力，选择放弃未必是一件坏事，大客户也会找实力大的供应商，难道他们不会调查你们公司的实力吗?放弃也许会避免受骗的风险。 2.推销自己 客户大多是先认识你，然后才了解你们公司，所以我们的角色很关键，如果客户对我们业务能力持否定态度，那他们对我们的公司也会持怀疑态度，如何展示我们的坦率，真诚，可信，敬业，从而让客户对我们有好感，我们要下下功夫。 <span>外贸</span>查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

出现这种情况，主要有几种原因： 1、客户选供应商。他应该同时把他的需求发给了N家不同公司的销售，让他们都报价，这样第一阶段，在产品、价格方面作初步筛选。（现在咱们至少发早上好，客户还能回复，说明，我们暂时还有希望，但你别逼太急。） 2、客户有稳定供应商。说白了，就是对现有的供应商不太放心了，想先把你储备在这里（作个备胎），万一现有供应商不老实，就直接换。 3、压价手段。基于第1、2点的基础上，他想选购最合适的产品，但价格一定要最低，现有供货的供应商，也得逼迫你降价，不然我就给你换掉；咱们的同行若价格比我们低，但我们的质量好，这也可能是客户未来对我们压价的筹码。 所以，现在我们的位置是比较尴尬，太多不确定因素，真的很伤心… 但是，努力不一定成功，不努力，一定不会成功。 <span>外贸</span>查系统是基于大连维斯马信息科技有限公司的营销数据库：按照客户需求，通过筛选查找主要贸易国、出口商、进口商、产品、地区、等属性帮助您快速、准确、全面、直接的找到潜在客户。帮助您获取潜在客户的名单，并系统了解到潜在客户对产品或服务的具体需求，采购频率、，采购时间，采购渠道，使销售的成功率大大增加，快速提升销售业绩的目的！

1、反馈式提问方法 客户对我们的服务，对我们的产品是什么样的态度，我们一般是可以直接问得到的，只是我们不能问得太直接而已，一般想要问客户对我们的产品和服务是否有不满的地方，我们不能问他是否有不满，而是应该问他对我们的产品和服务有什么建议，一般你很客气的求教建议的时候，客户是愿意把心中稍微不满的地方跟你说清楚的，一般这个时候说出来的也是客户比较看重的点。 2、假设式提问方法 不管怎么样，在一个合作项目当中，肯定会出现各种各样的问题，有大有小而已，我们不可能完全控制得了每件事的进程，所以在合作开始之前，在跟客户沟通的时候，我们要预见到一些可能发生的问题，用假设式提问的方式让客户明白某些可能发生的问题和解决方案，征求客户的意见。 3、极限式提问方法 一般这个方法不要轻易用到自己的身上，一般是用在竞争对手和同行身上的，我们想要知道客户最不满意和最满意的地方，一般不要直接问自己的情况，而是问同行情况，比如：您对这个产品行业最不满意的地方在哪里？您对这个产品市场最满意的地方是什么？ 4、类比式提问方法 每个行业其实都会有一些自己的失败案例的，我们很多时候可以利用这些失败的案例来提问客户，让客户对这些案例发表看法，也能够看出客户的真实想法。 5、补充式提问方法 我们提问客户有时候也会有提问不到的地方，这时候就需要客户给到我们一些补充，这时候可以让客户为我们补充一些关注点，提问的时候尽可能的放轻态度，比如：对于合作过程，您还有什么需要补充的吗？